سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 27 يناير 2026

في إعداد كلاود، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام منصتنا.

التزامنا: نحن نتعامل مع بياناتك بأقصى درجات السرية والاحترام، خاصة البيانات الحساسة المتعلقة بالأطفال.

1البيانات التي نجمعها

1.1 معلومات المدرسة

  • اسم المدرسة أو الروضة وعنوانها
  • معلومات التواصل (الهاتف، البريد الإلكتروني)
  • رقم الترخيص والوثائق الرسمية
  • نوع باقة الاشتراك (TRIAL, STARTER, GROWTH, ENTERPRISE)
  • الإعدادات والتفضيلات العامة للمنصة

1.2 بيانات مديري المدارس والمعلمين

  • الاسم الكامل والبريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف ومعلومات الاتصال
  • الصلاحيات والأدوار (Admin, Teacher)
  • كلمة المرور المشفرة
  • سجل النشاط عبر نظام Audit Logs

1.3 بيانات الأطفال (محمية بسرية تامة)

نتعامل مع بيانات الأطفال بأقصى درجات السرية والحماية:

  • الاسم الكامل وتاريخ الميلاد
  • معلومات ولي الأمر (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني)
  • سجلات الحضور والغياب
  • التقييمات والملاحظات التربوية
  • اليوميات والأنشطة اليومية
  • الصور والفيديوهات (بموافقة ولي الأمر)
  • المعلومات الصحية والحساسيات الغذائية

تنبيه: بيانات الأطفال محمية بمعايير أمنية مشددة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل المصرح لهم فقط.

1.4 بيانات أولياء الأمور

  • الاسم الكامل ومعلومات الاتصال
  • العلاقة بالطفل (أب، أم، ولي أمر)
  • بيانات تسجيل الدخول للتطبيق المخصص
  • المدفوعات والفواتير المالية

1.5 البيانات التقنية (Audit Logs)

نقوم بتسجيل البيانات التقنية التالية لأغراض الأمان والتدقيق:

  • عناوين IP: لرصد محاولات الوصول غير المصرح بها
  • User Agent: نوع المتصفح والجهاز المستخدم
  • سجل الأنشطة: تسجيل الدخول، التعديلات على البيانات، الإجراءات الحساسة
  • الطوابع الزمنية: تاريخ ووقت كل عملية
  • ملفات تعريف الارتباط: لإدارة الفصول الدراسية وتحسين الأداء

2كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

تشغيل المنصة

إدارة الحسابات، تسجيل الدخول، وتقديم الخدمات الأساسية

إدارة الاشتراكات

معالجة المدفوعات، تجديد الباقات، وإرسال الفواتير

التواصل

إرسال إشعارات، تحديثات، ودعم فني

الأمان والحماية

رصد الأنشطة المشبوهة ومنع الاختراقات

تحسين الخدمات

تحليل الاستخدام لتطوير ميزات جديدة

الامتثال القانوني

الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية

3أمان البيانات

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك:

✓

التشفير الشامل

جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (SSL/TLS) والتخزين

✓

النسخ الاحتياطي اليومي

نسخ احتياطية تلقائية يومياً لمنع فقدان البيانات

✓

التحكم في الوصول

صلاحيات محددة لكل مستخدم حسب دوره

✓

مراقبة مستمرة

نظام Audit Logs يرصد جميع الأنشطة على مدار الساعة

4تحكم مدير المدرسة

مديرو المدارس لديهم الحق الكامل في:

  • عرض وتعديل جميع بيانات المدرسة والأطفال والموظفين
  • حذف البيانات غير المطلوبة أو تحديثها
  • إدارة صلاحيات المعلمين وأولياء الأمور
  • تصدير بياناتهم بصيغة قابلة للقراءة في أي وقت
  • طلب حذف الحساب بالكامل عند إنهاء الخدمة

5الاشتراك وخصوصية البيانات

خصوصية بيانات المدرسة مرتبطة بحالة الاشتراك النشطة:

  • الاشتراك النشط: وصول كامل لجميع البيانات وحمايتها بأعلى معايير الأمان
  • فترة السماح (7 أيام): وصول محدود (قراءة فقط) مع الحفاظ على الأمان
  • الاشتراك المنتهي: يتم حفظ البيانات لمدة 90 يوماً بشكل آمن، مع إمكانية استعادتها عند التجديد
  • بعد 90 يوماً: قد يتم حذف البيانات نهائياً بعد إشعار المستخدم

6مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة

قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

  • الامتثال القانوني: عند طلب الجهات الحكومية بموجب القانون
  • مزودي الخدمات: شركات الاستضافة وبوابات الدفع (مع اتفاقيات سرية مشددة)
  • بموافقتك الصريحة: في أي حالات أخرى نحصل على إذن مسبق

7حقوقك

حق الوصول

الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية

حق التصحيح

تعديل أي معلومات غير دقيقة

حق الحذف

طلب حذف بياناتك بشكل دائم

حق النقل

نقل بياناتك إلى منصة أخرى

تواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا:

[email protected]
شروط الخدمة•سياسة الكوكيز•الصفحة الرئيسية